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雙節(jié)我在崗 服務(wù)有保障

10月5日,接到被秋收農(nóng)用機械掛斷光纜的報修電話,聊城東阿縣分公司第一時間響應(yīng),完成修復(fù),保障網(wǎng)絡(luò)暢通。圖為魚山網(wǎng)格經(jīng)理董延瑞(左)搶修魚山鎮(zhèn)大劉村主干光纜。

10月4日,菏澤市單縣郭村鎮(zhèn)用戶報修無信號。西南片區(qū)經(jīng)理王允崢接到報修工單后迅速響應(yīng),立即到現(xiàn)場進行勘察,并和同事們一起立即進行補纜,確保盡快恢復(fù)信號。

國慶假期,濟寧汶上郭樓寅寺服務(wù)站站長曹宏圖在北楊集村開展入戶走訪。由于近期連日有雨,工作人員趁當晚雨歇之際抓緊完成安裝,并將用戶墻外雜亂的線路進行了整理捆扎。

10月6日,日照五蓮分公司于里鎮(zhèn)趙家辛莊村線路故障全村無信號,網(wǎng)格經(jīng)理徐鳳杰冒雨搶修。

國慶期間,煙臺萊陽出現(xiàn)連續(xù)降雨天氣,給客戶經(jīng)理的裝維工作帶來困難。10月5日,萊陽分公司照旺莊營業(yè)部客戶經(jīng)理田新寧接到轄區(qū)東莊村用戶報修電話,冒雨進行搶修,受到用戶好評。

10月5日晚,德州夏津分公司技術(shù)部楊彩鵬與運維人員馮寧,針對用戶報修需求開展上門維修工作。經(jīng)現(xiàn)場排查,故障原因確定為樓頂光纖斷裂。為最大程度減少對用戶正常上網(wǎng)的影響,二人不顧降雨天氣,第一時間開展緊急搶修。

國慶假期,濟南市中區(qū)分公司莊緒文冒雨搶修民族大街9號院信號低故障。

為確保國慶中秋假期網(wǎng)絡(luò)安全傳輸,10月6日,泰安岱岳區(qū)分公司下港工作站客戶經(jīng)理趙雷開展主動運維工作,對轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患的網(wǎng)絡(luò)線路進行加固保護。

國慶假期,淄博博山白楊河村突發(fā)光纜故障,分公司值班人員范佳濱、蘇文強、李雷聞令而動,第一時間趕往故障現(xiàn)場。以高效協(xié)作排查問題、修復(fù)線路,全力守護了國慶假期安全通信。